1
Je AI-collega beantwoordt de oproep.
De beller wordt netjes te woord gestaan en je AI-collega vraagt gericht door naar de vraag en contactgegevens.
Opvolging en overdracht
De telefoon opnemen is één ding. De opvolging maakt het verschil.
Staat je AI-collega een klant te woord? Dan vat die het gesprek direct samen, legt terugbelverzoeken haarscherp vast en stuurt actiepunten naar de juiste collega. Zo blijft er niets meer liggen.
- Direct samengevat
- Heldere terugbelnotitie
- Snelle overdracht
GesprekssamenvattingKlant · Onderhoudsverzoek
- Lekkage gemeld in appartement
- Terugbelverzoek voor morgen
- Doorgezet naar de juiste collega
✦ Samengevat door je AI-collega
Een briefje op het bureau. Een klant die wacht.
Geen onvolledige krabbels meer na een oproep. Je AI-collega voert het intakegesprek, vraagt door en bezorgt jouw team direct een kant-en-klare overdracht.
2
Direct een heldere samenvatting.
Zodra het gesprek met de AI is afgerond, worden de kern van de vraag, urgentie en afspraken vastgelegd.
3
Overdracht aan je team.
De complete notitie of het terugbelverzoek belandt direct bij de juiste collega, in je mailbox of in je CRM.
4
Je collega pakt het op.
Je belt terug met alle context al paraat. Geen zoekgeraakte briefjes, geen beller die zijn verhaal opnieuw moet doen.
Een AI-collega die past bij jouw bedrijf.
Jij bepaalt hoe de AI helpt en houdt zicht op ieder gesprek.
Jij kiest wanneer
Laat de AI altijd opnemen of alleen inspringen als je team bezet is.
Jouw kennis, jouw instructies
Bepaal welke informatie de AI gebruikt en hoe die vragen afhandelt.
Jij bepaalt de overdracht
Kies wanneer een medewerker overneemt. Neemt niemand op, dan neemt de AI het terugbelverzoek op.
Jij houdt overzicht
Zie wat is besproken, hoe de vraag is afgehandeld en wat opvolging vraagt.
Maar blijft het wel persoonlijk?
Een AI-collega aan de telefoon roept vragen op. Dit wil je weten voordat je het gesprek uit handen geeft.
01 / 05
Klinkt het niet als een kille, onpersoonlijke robot?
Je kiest zelf een stem die bij je bedrijf past en bepaalt de aanspreekvorm: informeel met ‘je’ of zakelijk met ‘u’. Met je eigen begroeting en bedrijfskennis klinkt het gesprek natuurlijk, vriendelijk en herkenbaar.
Hoe klinkt een AI-collega voor jouw bedrijf?
Maak gratis een account aan, richt je eigen AI-collega in en hoor direct hoe die jouw klanten te woord staat.
- Geen creditcard nodig
- Binnen een uur ingericht
- Jij bepaalt de regels
Past Atelyr bij jouw bedrijf?
Atelyr is er voor bedrijven waar bellers direct professioneel te woord worden gestaan door een AI-collega, en waar de echte winst zit in wat er ná dat gesprek gebeurt: een scherpe notitie, een duidelijke overdracht en nooit meer een vergeten klant.
Een uitstekende match als…
Terugbelnotities nu rondslingeren op post-its, mail of WhatsApp
Briefjes raken kwijt en losse appjes worden vergeten. Elk gesprek met je AI-collega levert direct een gestructureerde samenvatting op.
Bellers hun verhaal niet opnieuw hoeven te doen
De AI noteert de beller, het nummer, de kern van de vraag en de urgentie. Je collega pakt het op met alle context paraat.
De opvolging net zo professioneel moet zijn als het opnemen
Geen vage krabbel als "graag terugbellen", maar een heldere notitie met de afspraak die met de klant is gemaakt.
Je acties direct in je CRM, helpdesk of mailbox wilt ontvangen
De samenvatting en contactgegevens komen automatisch terecht in de systemen waar je team al mee werkt.
Je aan het eind van de dag zeker wilt weten dat niets is blijven liggen
Een helder overzicht van wie er belde en wat nog openstaat, zodat geen klant tussen wal en schip valt.
Je je bestaande telefonie wilt behouden
Je houdt je eigen nummers en telefooncentrale; je AI-collega sluit daarop aan.
Minder geschikt als…
Je verwacht dat de AI complexe inhoudelijke dossiers zelfstandig afrondt
De AI zorgt voor een scherpe intake, samenvatting en terugbelnotitie, maar het vakinhoudelijke advies of de klus zelf blijft mensenwerk.
Ieder gesprek direct diepe menselijke empathie vereist
Zoals crisisopvang of emotionele begeleiding, waar vanaf de eerste seconde een mens aan de lijn moet zijn.
Je wilt verbergen dat bellers met een AI spreken
Transparantie staat voorop: bellers moeten weten dat ze met een AI-collega spreken. Dat mag niet verborgen worden.
Herken je jouw situatie in de linkerkolom? Dan levert een AI-collega je vanaf dag één rust, tijdwinst en geredde klanten op.
Sluit aan op de systemen waarmee je werkt.
Je bestaande telefonie als basis. Je tools waar nodig gekoppeld.
Telefoonsystemen
Tools
Wat kan Atelyr voor jouw team betekenen?
Bespreek jouw situatie en ontdek wat past. Of begin zelfstandig met je AI-collega.
Nog iets dat je wilt weten?
De antwoorden op praktische vragen over jouw AI-collega.
Je koppelt eenvoudig je bestaande telefoonsysteem of centrale (zoals 3CX, KPN, Voys of Xelion). Je behoudt gewoon je huidige telefoonnummers en bepaalt in je eigen centrale wanneer gesprekken naar je AI-collega gaan — bijvoorbeeld bij bezet, na een paar keer overgaan of buiten openingstijden.