Privacybeleid
Atelyr B.V.
Versie: 1
Geldig vanaf: 1 mei 2026
Atelyr B.V. ("Atelyr", "we", "ons") hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit beleid is van toepassing wanneer u onze Website bezoekt, onze Software of het Partnerportaal gebruikt, of contact met ons opneemt.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Atelyr B.V.
Dorpsstraat 324A, 1531 HW Wormer, Nederland
KvK: 99674327
E-mail: [email protected]
Atelyr heeft een Functionaris Gegevensbescherming aangesteld, bereikbaar via [email protected].
2. Welke Persoonsgegevens Verwerken Wij?
2.1 Gegevens die u zelf verstrekt: naam, e-mail, telefoonnummer, bedrijfsnaam en -adres, BTW-nummer, KvK-nummer, functietitel, gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord.
2.2 Automatisch verzamelde gegevens: IP-adres, apparaatgegevens, browser- en OS-informatie, gebruiksstatistieken, logbestanden en foutmeldingen.
2.3 Betaalgegevens: factuuradres, betalingshistorie en factuurgegevens. Volledige betaalgegevens worden niet opgeslagen.
2.4 Gespreks- en metagegevens van AI-agent interacties: audio-opnames, transcripties, metadata, en persoonsgegevens gesproken of geschreven tijdens interacties. Atelyr verwerkt deze gegevens uitsluitend als verwerker namens de Eindklant.
2.5 Gegevens van inkomende contactverzoeken: telefoonnummer, e-mailadres, inhoud van gesprekken of berichten, metadata.
2.6 Gevoelige gegevens: de Software is niet bedoeld voor de verwerking van gevoelige persoonsgegevens.
3. Doeleinden en Grondslagen
Atelyr verwerkt persoonsgegevens voor accountbeheer, dienstverlening, betalingsverwerking, onboarding, klantenservice, administratieve berichten, commerciële communicatie (na toestemming), partnerbeheer, productverbetering (geanonimiseerd), beveiliging en wettelijke verplichtingen. Grondslagen zijn toestemming, uitvoering overeenkomst, wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang.
4. Bewaartermijnen
- Identificatie- en contactgegevens: duur van de Overeenkomst plus 1 jaar; contracten: 5 jaar.
- Logbestanden: maximaal 12 maanden; gebruiksstatistieken: maximaal 3 jaar.
- Betaalgegevens: 7 jaar.
- AI-agent interactiegegevens: maximaal 90 dagen, tenzij langere bewaring noodzakelijk is.
5. Delen van Persoonsgegevens met Derden
Atelyr deelt persoonsgegevens uitsluitend met verwerkers (zoals betaalproviders, hostingpartijen, e-mailproviders, AI-providers, communicatieplatformen, monitoringproviders en professionele adviseurs). Atelyr verkoopt nooit persoonsgegevens.
6. Doorgifte buiten de EU
Doorgifte buiten de EER vindt uitsluitend plaats op basis van adequaatheidsbesluiten, Standaard Contractbepalingen of andere AVG-erkende mechanismen.
7. Beveiliging
Atelyr past passende technische en organisatorische maatregelen toe waaronder versleuteling, toegangscontrole, monitoring, back-ups, beveiligingsaudits en incidentbeheer.
8. Uw Rechten als Betrokkene
U heeft recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, dataportabiliteit, bezwaar en het intrekken van toestemming. Verzoeken kunt u richten aan [email protected].
9. Cookies en Tracking
Atelyr gebruikt functionele cookies zonder toestemming en vraagt toestemming voor analytische en marketingcookies via een cookiebanner.
10. Wijzigingen
Atelyr behoudt het recht dit Privacybeleid te wijzigen.
11. Geautomatiseerde besluitvorming
Atelyr maakt geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen.
12. Minderjarigen
De Software is niet bestemd voor personen onder de 16 jaar.
13. Contact
Atelyr B.V.
Dorpsstraat 324A, 1531 HW Wormer, Nederland
E-mail: [email protected]
Website: www.atelyr.ai