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Der Anrufer stellt eine bekannte Frage.
„Was kostet das?“, „Habt ihr noch etwas frei?“ oder „Wann habt ihr geöffnet?“
Wiederkehrende Telefonarbeit
Jeden Tag dieselben Fragen beantworten? Das geht auch smarter.
Öffnungszeiten, Preise, Termine buchen oder der Status einer Bestellung. Lass deinen KI-Kollegen die wiederkehrende Telefonarbeit übernehmen, damit dein Team Zeit für Arbeit hat, die wirklich Aufmerksamkeit braucht.
- Routinefragen beantwortet
- Termine gebucht
- Weniger Routinearbeit
- Wie sind heute eure Öffnungszeiten?09:12
- Wir haben heute von 9:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.09:12
Dieselbe Antwort. Derselbe Termin. Schon wieder ein Anruf.
Manche Anrufe folgen immer demselben Muster. Lass deinen KI-Kollegen sie übernehmen, damit dein Team Raum für Fragen hat, die Aufmerksamkeit brauchen.
2
Dein KI-Kollege antwortet sofort.
Freundlich und direkt, auf Basis deiner eigenen Wissensdatenbank und Anweisungen.
3
Termin oder Aufgabe sofort erledigt.
Im Kalender gebucht, eine Bestätigung verschickt oder eine Notiz aufgenommen.
4
Nur Spezielles geht an dein Team.
Braucht ein Kunde Fachberatung? Dann leitet die KI ihn an den richtigen Kollegen weiter.
Ein KI-Kollege, der zu Ihrem Unternehmen passt.
Du bestimmst, wie die KI hilft, und behältst jedes Gespräch im Blick.
Du wählst den Zeitpunkt
Lass die KI immer annehmen oder nur einspringen, wenn dein Team beschäftigt ist.
Dein Wissen, deine Anweisungen
Lege fest, welche Informationen die KI nutzt und wie sie mit Fragen umgeht.
Du bestimmst die Übergabe
Wähle, wann ein Teammitglied übernimmt. Nimmt niemand ab, nimmt die KI die Rückrufbitte auf.
Du behältst den Überblick
Sieh, was besprochen wurde, wie die Frage bearbeitet wurde und was noch nachverfolgt werden muss.
Aber bleibt es persönlich?
Ein KI-Kollege am Telefon wirft Fragen auf. Das sollten Sie wissen, bevor Sie das Gespräch aus der Hand geben.
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Klingt das nicht wie ein kalter, unpersönlicher Roboter?
Du wählst eine Stimme, die zu deinem Unternehmen passt, und bestimmst den Ton: locker und freundlich oder förmlich und sachlich. Mit deiner eigenen Begrüßung und deinem Unternehmenswissen klingt das Gespräch natürlich, herzlich und vertraut.
Wie klingt ein KI-Kollege für Ihr Unternehmen?
Erstellen Sie kostenlos ein Konto, richten Sie Ihren eigenen KI-Kollegen ein und hören Sie sofort, wie er mit Ihren Kunden spricht.
- Keine Kreditkarte nötig
- In einer Stunde eingerichtet
- Sie bestimmen die Regeln
Passt Atelyr zu Ihrem Unternehmen?
Atelyr ist für Unternehmen gemacht, bei denen Erreichbarkeit wichtig ist, das Telefon die eigentliche Arbeit aber nicht stören darf.
Ideal, wenn…
Du hörst jeden Tag dieselben Fragen
Zu Öffnungszeiten, Preisen, Verfügbarkeit oder eurer Arbeitsweise.
Kunden rufen an, um Termine zu buchen oder zu verschieben
Oder um zu fragen, ob noch etwas frei ist. Verbunden mit deinem eigenen Kalender, etwa Google Kalender oder Outlook.
Du willst Fachkräfte oder Empfang von Routinearbeit entlasten
Damit Zeit bleibt für die Fragen, die wirklich Aufmerksamkeit brauchen.
Du hast klare Informationen und Arbeitsabsprachen
Preise, Hausregeln und Abläufe, die dein KI-Kollege sofort nutzen kann.
Du willst deine bestehende Telefonanlage behalten
Du behältst deine eigenen Nummern und deine Telefonanlage, etwa 3CX, Placetel, Telekom oder Xelion.
Weniger geeignet, wenn…
Jedes Gespräch ist eine einzigartige Fachberatung
Ohne feste Muster oder wiederkehrende Fragen.
Du erwartest komplexe Abläufe oder starre Entscheidungsbäume
Atelyr glänzt in natürlichen Gesprächen. Für umfangreiche, streng geskriptete Schritt-für-Schritt-Pläne ist es weniger geeignet.
Du willst verbergen, dass Anrufer mit einer KI sprechen
Das machen wir bewusst nicht, und es ist auch nicht erlaubt: Anrufer müssen wissen, dass sie mit einem KI-Kollegen sprechen. Transparenz gehört dazu.
Erkennen Sie sich in der linken Spalte wieder? Dann bringt Ihnen ein KI-Kollege vom ersten Tag an Ruhe, Zeitgewinn und gerettete Kunden.
Verbindet sich mit den Systemen, mit denen Sie arbeiten.
Ihre bestehende Telefonie als Basis. Ihre Tools bei Bedarf verbunden.
Telefonanlagen
Tools
Was kann Atelyr für Ihr Team tun?
Besprechen Sie Ihre Situation und finden Sie heraus, was passt. Oder starten Sie selbst mit Ihrem KI-Kollegen.
Noch Fragen?
Antworten auf praktische Fragen zu Ihrem KI-Kollegen.
Sie verbinden einfach Ihre bestehende Telefonanlage (etwa 3CX, KPN, Voys oder Xelion). Sie behalten Ihre aktuellen Telefonnummern und legen in Ihrer eigenen Anlage fest, wann Gespräche an Ihren KI-Kollegen gehen — zum Beispiel bei besetzt, nach einigen Klingeltönen oder außerhalb der Öffnungszeiten.