Datenschutzerklärung

Atelyr B.V.
Version: 1
Gültig ab: 1. Mai 2026

Atelyr B.V. ("Atelyr", "wir", "uns") legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Erklärung gilt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Software oder das Partnerportal nutzen oder uns kontaktieren.

1. Verantwortlicher

Atelyr B.V.
Dorpsstraat 324A, 1531 HW Wormer, Niederlande
HR-Nr.: 99674327
E-Mail: [email protected]

Atelyr hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt, erreichbar unter [email protected].

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

2.1 Daten, die Sie selbst angeben: Name, E-Mail, Telefon, Firmenname und Anschrift, USt-IdNr., HR-Nummer, Berufsbezeichnung, Benutzername und verschlüsseltes Passwort.

2.2 Automatisch erhobene Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browser-/OS-Informationen, Nutzungsstatistiken, Protokolldateien und Fehlermeldungen.

2.3 Zahlungsdaten: Rechnungsanschrift, Zahlungshistorie und Rechnungsdaten. Vollständige Zahlungsdaten werden nicht gespeichert.

2.4 Gesprächs- und Metadaten von KI-Agenten-Interaktionen: Audioaufzeichnungen, KI-generierte Transkripte, Metadaten und während Interaktionen gesprochene oder geschriebene personenbezogene Daten. Atelyr verarbeitet diese ausschließlich als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Endkunden.

2.5 Daten aus eingehenden Kontaktanfragen: Telefonnummer, E-Mail, Inhalt von Gesprächen oder Nachrichten, Metadaten.

2.6 Sensible Daten: Die Software ist nicht für die Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten bestimmt.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Atelyr verarbeitet personenbezogene Daten zu Zwecken wie Kontoverwaltung, Leistungserbringung, Zahlungsabwicklung, Onboarding, Kundenservice, administrativen Mitteilungen, kommerziellen Mitteilungen (nach Einwilligung), Partnerverwaltung, Produktverbesserung (anonymisiert), Sicherheit und gesetzlichen Verpflichtungen. Rechtsgrundlagen sind Einwilligung, Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse.

4. Aufbewahrungsfristen

Identifikations- und Kontaktdaten: Dauer des Vertrags plus 1 Jahr; Verträge: 5 Jahre.
Protokolldateien: max. 12 Monate; Nutzungsstatistiken: max. 3 Jahre.
Zahlungsdaten: 7 Jahre.
KI-Agenten-Interaktionsdaten: max. 90 Tage, sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist.

5. Weitergabe an Dritte

Atelyr gibt personenbezogene Daten nur an Auftragsverarbeiter weiter (z. B. Zahlungsanbieter, Hosting, E-Mail-Anbieter, KI-Anbieter, Kommunikationsplattformen, Monitoring-Anbieter und Berater). Atelyr verkauft niemals personenbezogene Daten.

6. Übermittlung außerhalb der EU

Übermittlungen außerhalb des EWR erfolgen nur auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln oder anderen DSGVO-anerkannten Mechanismen.

7. Sicherheit

Atelyr trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen einschließlich Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Monitoring, Backups, Sicherheitsaudits und Vorfallsmanagement.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben Auskunfts-, Berichtigungs-, Lösch-, Einschränkungs-, Übertragbarkeits-, Widerspruchs- und Widerrufsrechte. Anfragen an [email protected].

9. Cookies und Tracking

Atelyr verwendet funktionale Cookies ohne Einwilligung und holt für analytische und Marketing-Cookies eine Einwilligung über einen Cookie-Banner ein.

10. Änderungen

Atelyr behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Atelyr setzt keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung mit Rechtswirkung ein.

12. Minderjährige

Die Software ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt.

13. Kontakt

Atelyr B.V.
Dorpsstraat 324A, 1531 HW Wormer, Niederlande
E-Mail: [email protected]
Website: www.atelyr.ai