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Du steckst mitten in der Arbeit.
In einer anspruchsvollen Aufgabe, einem Meeting oder voll vertieft in deine Arbeit.
Unterbrechungen
Schon wieder das Telefon? Weg ist die Konzentration.
Jede Unterbrechung reißt dein Team aus der Konzentration. Lass deinen KI-Kollegen abnehmen, damit dein Team ungestört weiterarbeiten kann und Anrufern trotzdem sofort geholfen wird.
- Bleib fokussiert
- Filtert Routinefragen
- Immer erreichbar
Einem Kunden helfen. Einen Auftrag abschließen. Und währenddessen klingelt das Telefon.
Nicht jeder Anruf muss deine Arbeit unterbrechen. Atelyr bearbeitet Anrufe so, wie ihr es vereinbart habt.
2
Das Telefon klingelt.
Atelyr nimmt sofort ab oder springt nach einigen Klingeltönen ein.
3
Dem Anrufer wird geholfen.
Fragen werden beantwortet, Termine gebucht oder eine Notiz aufgenommen.
4
Du bleibst im Fluss.
Dein Team wird nur gestört, wenn eine Frage wirklich sofortige Aufmerksamkeit braucht.
Ein KI-Kollege, der zu Ihrem Unternehmen passt.
Du bestimmst, wie die KI hilft, und behältst jedes Gespräch im Blick.
Du wählst den Zeitpunkt
Lass die KI immer annehmen oder nur einspringen, wenn dein Team beschäftigt ist.
Dein Wissen, deine Anweisungen
Lege fest, welche Informationen die KI nutzt und wie sie mit Fragen umgeht.
Du bestimmst die Übergabe
Wähle, wann ein Teammitglied übernimmt. Nimmt niemand ab, nimmt die KI die Rückrufbitte auf.
Du behältst den Überblick
Sieh, was besprochen wurde, wie die Frage bearbeitet wurde und was noch nachverfolgt werden muss.
Aber bleibt es persönlich?
Ein KI-Kollege am Telefon wirft Fragen auf. Das sollten Sie wissen, bevor Sie das Gespräch aus der Hand geben.
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Klingt das nicht wie ein kalter, unpersönlicher Roboter?
Du wählst eine Stimme, die zu deinem Unternehmen passt, und bestimmst den Ton: locker und freundlich oder förmlich und sachlich. Mit deiner eigenen Begrüßung und deinem Unternehmenswissen klingt das Gespräch natürlich, herzlich und vertraut.
Wie klingt ein KI-Kollege für Ihr Unternehmen?
Erstellen Sie kostenlos ein Konto, richten Sie Ihren eigenen KI-Kollegen ein und hören Sie sofort, wie er mit Ihren Kunden spricht.
- Keine Kreditkarte nötig
- In einer Stunde eingerichtet
- Sie bestimmen die Regeln
Passt Atelyr zu Ihrem Unternehmen?
Atelyr ist für Unternehmen, bei denen Erreichbarkeit wichtig ist, ein klingelndes Telefon aber nicht die eigentliche Arbeit und die Aufmerksamkeit für Kunden in Geiselhaft nehmen darf.
Ideal, wenn…
Dein Team wird regelmäßig aus der Konzentration gerissen
Ob du Angebote schreibst, entwirfst oder Fälle bearbeitest: Nach jedem Anruf dauert es Minuten, bis du wieder im Fluss bist.
Der Kunde vor dir verdient deine volle Aufmerksamkeit
An der Theke, am Tisch, in der Werkstatt oder im Behandlungsraum. Du lässt keinen Kunden warten für einen Anrufer, der nur die Öffnungszeiten wissen will.
Die meisten Anrufe sind Routinefragen
Etwa Statusabfragen, Terminverschiebungen oder häufige Fragen. Dein KI-Kollege beantwortet sie sofort, ohne dass jemand aus deinem Team aufschauen muss.
Du willst für Dringendes erreichbar sein, nicht für Störgeräusche
Du setzt die Regeln: Echte Notfälle oder wichtige Kontakte werden direkt an den richtigen Kollegen weitergeleitet.
Du willst bestimmen, wann die KI einspringt
Zum Beispiel sofort während Fokuszeiten, nach einigen Klingeltönen oder zu Stoßzeiten, wenn alle beim Kunden sind.
Du willst deine bestehende Telefonanlage behalten
Du behältst deine eigenen Nummern und deine Telefonanlage; dein KI-Kollege wird daran angebunden.
Weniger geeignet, wenn…
Telefonieren ist die Kernaufgabe deines Teams
Etwa ein Vertriebs- oder Support-Team, dessen Mitarbeitende genau dafür da sind, Anrufe anzunehmen oder zu tätigen.
Jeder Anruf erfordert sofort einzigartiges Fachwissen
Mit kaum wiederkehrenden Fragen, Terminen oder Informationen, die sich filtern lassen.
Du willst verbergen, dass Anrufer mit einer KI sprechen
Das machen wir bewusst nicht, und es ist auch nicht erlaubt: Anrufer müssen wissen, dass sie mit einem KI-Kollegen sprechen. Transparenz gehört dazu.
Erkennen Sie sich in der linken Spalte wieder? Dann bringt Ihnen ein KI-Kollege vom ersten Tag an Ruhe, Zeitgewinn und gerettete Kunden.
Verbindet sich mit den Systemen, mit denen Sie arbeiten.
Ihre bestehende Telefonie als Basis. Ihre Tools bei Bedarf verbunden.
Telefonanlagen
Tools
Was kann Atelyr für Ihr Team tun?
Besprechen Sie Ihre Situation und finden Sie heraus, was passt. Oder starten Sie selbst mit Ihrem KI-Kollegen.
Noch Fragen?
Antworten auf praktische Fragen zu Ihrem KI-Kollegen.
Sie verbinden einfach Ihre bestehende Telefonanlage (etwa 3CX, KPN, Voys oder Xelion). Sie behalten Ihre aktuellen Telefonnummern und legen in Ihrer eigenen Anlage fest, wann Gespräche an Ihren KI-Kollegen gehen — zum Beispiel bei besetzt, nach einigen Klingeltönen oder außerhalb der Öffnungszeiten.